「アトリエ三太郎」
現在の確認メール状況

メールトラブルのお客様を表示しています
下記に記載のお客様はメールエラーです

　

下記に表示がないお客様は、
この時刻までにご注文の方に無事送信済みです。

この時刻以降にご注文のお客様は
送信までしばらくお待ちください
↓

このページには2種類のお客様を表示しています。

①メールエラーのお客様（アドレス入力ミス、迷惑設定等でエラーが出ている）

②メールが届かないと連絡を頂いたお客様（当店からは正常に送信済み）

↓

①メールエラーのお客様
　 当店より送信してもエラーとなって戻ってきておりますので、
　 下記にお名前のあるお客様は、アドレスの入力ミスの可能性や、
　 迷惑メール設定によるエラーと思われます。ご注文はストップしておりますので、
　 設定をご確認いただきましてからコチラまでご連絡下さい。

注文日時

お名前

ご注文内容

コメント・説明

8/31

21:57

福原　様

ゴルフタグ1点

　◆違うメールアドレスで
　　　　2度目のご注文を頂きましたが◆
エラー内容：if you feel this message to be in error

メール記載間違い・迷惑メール設定、または
容量いっぱいで受信不可と思われます。
受け取れる設定に変更するか、受け取れるアドレスにてご連絡下さい。

8/24

22:10

福原　様

ゴルフタグ1点

エラー内容：Unknown user

メール記載間違いか迷惑メール設定のため
送信できません。
受け取れる設定に変更するか、
受け取れるアドレスにてご連絡下さい。

※ここには2週間前まで掲載します。2週間を過ぎると表示されない場合がございます。

　

　上記に名前がないのにメールが届いていないお客様は、
　下記の項目をご確認いただきましてから、

・削除済みフォルダ

・迷惑メールフォルダ

・メールのセキュリティ設定

・メール受取設定（ドメイン設定等）

・注文した時のアドレスで確認したか

　それでも確認メールが見当たらないようでしたら
　下記（注意点）をお読みいただきまして、ateliersantarou@yahoo.co.jpまでご連絡下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　メールを頂きますと、当店より返信と同時に下記②に表示を行いますので、
　メールが届くかご確認の上、対処のほどよろしくお願いいたします。

　

　

②メールが届かないと連絡を頂いたお客様
　 当店では正常に送信済みでも「届かない」と連絡を頂く方がいらっしゃいます。
　 届かないと連絡を頂いた方へ再送信してもまた届かない可能性がございますので、
　 以下に表示をして連絡をお待ちします。
　 いまだ届かない場合は、設定やプロバイダブロック等、何か受信できない理由がおありと思いますので、
　 設定を変更されるか、別のアドレスでコチラまでご連絡くださいませ。

お名前

ご連絡・ご説明


　　現在ご連絡を頂いているメール不着のお問合せはございません。

※ここには2週間前まで掲載します。2週間を過ぎると表示されない場合がございます。


（注意点）

・ページ上記に表示時刻より後にご注文の方はまだメール処理をしておりませんので、
　後ほど確認メールが届きます、しばらくお待ち下さい。

・TOPページのカレンダーで数字が「赤字」になっている日は、メールの送受信が
　お休みの日ですので、確認メールも休み明け送信となります。少しお待ち下さい。

・当店では確認メールを送信済みで、メールエラーになっていないお客様は、
　「無事送信済み」との判断で送信日時から24時間後には製作に入ります。
　そのため、ご注文から1日半以上経過するとご注文内容の変更・訂正ができなく
　なる可能性がございますので、できるだけ早く「確認メールが届かない」旨を
　ご連絡下さい。

（詳細説明）

　まれに、こちらから送信した確認メールがエラーで当店に戻ってこないにもかかわらず、
　お客様に届かない、ということがございます。
　こちらではメールの送信が完了したと認識してしまいますので、製作作業は進んでしまいます。
　お客様が「確認メール」を見ていないのに作業が進んでしまうということです。
　その状況を回避する為にアドレスエラーのお客様は下記で発表しています。
　このページに記載されていないお客様は確認メールが送信されていることとなっておりますので、
　「届いてない！」という方はメールよりお問合せくださいませ。
　（メールが届かないとご連絡を頂いたお客様に関しましては②で再送信の旨をお知らせしています）



　

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